Héstia atende quem procura o seu escritório e marca a consulta na sua agenda.
Uma secretária virtual que responde a qualquer hora, consulta os seus horários livres, confirma e lembra o cliente. O caso fica com você.
Ela se apresenta como assistente virtual e não dá orientação jurídica.
Converse com a Héstia aqui mesmo
Esta é uma simulação de um escritório fictício. Peça para marcar uma consulta e veja o caminho completo, da conversa à agenda.
Experimente perguntar
Simulação: o escritório e a advogada são fictícios e nenhuma consulta real é marcada. Nada do que você digita sai do seu navegador.
Do primeiro contato à consulta marcada
O cliente não espera você terminar a audiência para conseguir um horário. E você não perde tempo trocando mensagens para encontrar uma data.
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1
O cliente chama
Pelo WhatsApp do escritório, pela página do escritório, pelo link no Instagram ou pelo QR code do cartão de visita.
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2
A Héstia consulta a sua agenda
Oferece só horários realmente livres, pergunta se a reunião é presencial ou remota e pede o mínimo: nome e telefone.
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3
A consulta entra na agenda
Ela confere o horário de novo antes de gravar, confirma para o cliente e envia um lembrete antes do compromisso.
Ela cuida da recepção. A advocacia é sua.
A Héstia foi desenhada para fazer o trabalho de uma boa secretária e para recusar o que é papel do advogado.
O que a Héstia faz
- Responde a qualquer hora, inclusive fora do expediente
- Informa endereço, horário de funcionamento e áreas de atuação aprovadas por você
- Marca, confirma e lembra consultas
- Passa a conversa para você quando o cliente pede uma pessoa
- Registra o contato do cliente na sua lista de atendimentos
O que ela não faz
- Não dá orientação jurídica nem avalia o caso
- Não fala de honorários, valores ou descontos
- Não promete resultado nem compara escritórios
- Não pede documentos nem detalhes do caso
- Não se passa por pessoa: diz que é assistente virtual
Feita dentro das regras da advocacia
O Provimento 205/2021 da OAB permite o uso de chatbot para facilitar a comunicação com o cliente, desde que não substitua o advogado. A Héstia segue esse limite.
Sem consulta jurídica automática
Perguntas sobre o caso são encaminhadas para uma consulta com você.
Sem captação nem mala direta
Ela só envia mensagens a quem marcou horário, e apenas sobre aquele compromisso.
Atendimento humano quando o cliente pedir
Ao pedir para falar com alguém, o cliente é encaminhado e a Héstia para de responder naquela conversa.
Dados mínimos, LGPD em primeiro lugar
Ela pede só o necessário para agendar. Os avisos não citam o assunto da consulta.
Referência: Provimento OAB nº 205/2021, Anexo Único, item "Chatbot".
Funciona com a agenda que você já usa
Você não troca de sistema. A Héstia lê os horários ocupados e grava as consultas na sua agenda. Se você desmarcar um compromisso, o cliente é avisado.
Google Agenda
Conexão direta. Também atende os sistemas jurídicos que sincronizam a agenda com o Google.
Outlook e sistemas jurídicos
Conectores para outras agendas entram conforme a demanda dos escritórios.
Vagas para escritórios piloto
Estamos selecionando poucos escritórios em São Carlos e região para usar a Héstia sem custo durante o piloto. Em troca, pedimos sua opinião sincera.